Envío gratuito a la Península a partir de 200€|Atención al cliente 622 13 48 62

Carrito
No hay productos en el carrito

Condiciones Generales de Compra

Listas de precios
 

El importe total de los pedidos solicitados a Denominació incluye el precio de los productos, el coste del transporte y un seguro contra posible pérdida o rotura, más los correspondientes impuestos antes mencionados (IVA y, en el caso de las bebidas alcohólicas, impuestos especiales vigentes en España).

Denominació de vins no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier posible error tipográfico o aritmético que pudiera constar en los precios indicados en sus páginas pero se compromete a corregirlo a la mayor brevedad posible, notificando el nuevo importe a los clientes que hubieran contratado el producto y a ofrecerles, en el supuesto de que no aceptaran el nuevo precio, el derecho de cancelación siempre y cuando la entrega de los productos adquiridos no haya tenido lugar todavía,  comprometiéndose a reembolsar íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 7 días naturales y siempre mediante la misma modalidad utilizada para el pago.

Los precios expuestos en Denominació podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

 
Formas de pago
Todas las compras se pueden pagar con:

Paypal
Si dispone de cuenta en Paypal, podrá enviar el dinero cómodamente. Registrarse es Gratis, solo tiene que asociar su tarjeta o cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.

Tarjeta de Crédito
Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago TPV redsys.

Transferencia Bancaria
Se cursará el pedido tan pronto esté reflejado el importe en nuestra cuenta bancaria.

Bizum Business

Una vez haya hecho el pedido en nuestra tienda, el programa lo dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicará los datos de su tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos lo devolverá en nuestra tienda donde acabará el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago usa tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse para pagar a personas que no conoce.

Denominació se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de dieciocho años"

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y Denominació emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con Denominació.

Los datos de facturación se usarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será usada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Garantía
Los clientes de Denominació se benefician de la garantía dada en los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, no se incluyen en esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Protección de datos de carácter general
Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo el que no se haya previsto en estas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones
Denominació se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web Denominacio.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

El precio incluye gastos de envío?
Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos a partir de  200 € en la Península, para el resto de pedidos, los gastos de envío se calcularán en función del número de botellas y de la población de destino.

Cuánto tiempo tarda la entrega?
denominacio.com solo librará pedidos a España peninsular e Illes Balears. El plazo de entrega habitual es de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de expedición del pedido.

No libramos los sábados, domingos y festivos, y los pedidos se expedirán de lunes a jueves no festivos, puesto que no queremos que el vino pase días en situaciones de almacenamiento que no podemos controlar.

Ocasionalmente en algunas fechas se pueden demorar un poco.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función del peso de los productos que tenga en su cesta de la compra y la dirección de envío.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al cual tendrá que llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. Si al tercer intento no se ha podido entregar la mercancía, será devuelta al almacén de origen.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado, tendrá que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de denominacio.com. Puede escribirnos a info@denominacio.com o llamar al. 622 13 48 62. En cuanto tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado y solucionar la incidencia.

Qué garantías ofrecen?
Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda, envíenos un correo electrónico a info@denominacio.com.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía.

Qué hago si tengo una queja?
En denominacio.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por eso le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude a enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@denominacio.com.

Puedo anular mi pedido?
Claro, siempre puede anular su pedido teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:

Pedidos que no han sido enviados:
Envíenos un correo, WhatsApp o llámenos. Cancelaremos su pedido y le reintegraremos el importe de éste.

Pedidos que ya han sido enviados:
Si quiere cancelar su pedido, aunque ya haya sido enviado, puede solicitar la devolución del mismo siempre que no lo haya recibido. Le reintegraremos el importe de los productos, pero le descontaremos los costes de envío tanto de ida como de vuelta a nuestras instalaciones, aunque el pedido inicial no tuviera gastos de envío. Además, aplicaremos un recargo del 5% sobre el total del pedido inicial en concepto de gastos de gestión. Si ya lo hubiera recibido consulte el procedimiento a seguir más abajo en el apartado Devoluciones.

Puedo cambiar la dirección de entrega de un pedido?
Sin problema. Si tiene una cuenta con nosotros, en el proceso de compra, para ayudarlo se rellenan automáticamente los datos de entrega con la información de que disponemos. Pero puede modificarlas para cada pedido.
Si el pedido ya ha sido enviada, pongas en contacto con nosotros y lo arreglamos.

Devoluciones

Puedo devolver un pedido que ya he recibido?
Si ya ha recibido su pedido, pero ya no está interesado en él, sentimos que esto ocurra, pero puede devolverlo. No lo abra!, y póngase en contacto con nosotros antes de 7 días después de su recepción. Acordaremos la fecha y horario para pasar a recogerlo y le reintegraremos el importe de los productos una vez recibidos y comprobado su estado. Sin embargo, le descontaremos los costes de envío a nuestras instalaciones y aplicaremos un recargo del 5% sobre el total del pedido inicial en concepto de gastos de gestión.

Qué pasa si en mi pedido me libran una botella rota?
Nuestros embalajes están diseñados para evitar roturas, pero es posible que se produzca alguna rotura. Cuando reciba su paquete:

Revise la caja exteriormente y si ve que está mojada, no acepte el pedido. Cuando nuestro partner nos lo notifique, procederemos a efectuar un nuevo envío sin coste para usted.

Señale cualquier anomalía en el albarán de entrega, con sus comentarios y su firma. Cuando lo recibamos nos pondremos en contacto con usted y encontraremos una solución.

Qué hago si el pedido no está completa o no es el que solicité?
Es raro que esto suceda, pero cuando reciba su pedido compruebe en el albarán de entrega que se trata del que solicitó y que está completo.

Si falta algo, puede aceptarlo, pero haga constar en el albarán los productos que no le han entregado. Se los remitiremos inmediatamente sin coste para usted.

Si no se corresponde con el que pidió, NO acepte la entrega y póngase en contacto con nosotros para que podamos resolver el incidente cuanto antes mejor.
 

Derechos de autor, de propiedad intelectual y sobre bases de datos

Denominació es una marca registrada, y se prohíbe el uso no autorizado de su nombre, marca o logotipo.

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, sonidos, audio, vídeo, diseño, software y cualquier otro material) es propiedad de M. Teresa Cols Miret, o, en algunos casos, de terceros, y todos los derechos de propiedad industrial e intelectual están reservados. El usuario puede  utilizarlo única y exclusivamente para su uso personal y privado, quedando terminantemente prohibida su utilización y distribución con fines comerciales.

Edad legal 

Para poder utilizar los servicios de nuestras páginas es necesario ser mayor de edad. Al acceder a nuestras páginas, el usuario declara ser mayor de edad en su país. 

Posibilidad de errores

Las imágenes publicadas son ilustrativas, y en algunos casos pueden haber quedado obsoletas, mostrar una añada o etiqueta o diseño anterior, y no corresponderse con exactitud, en algunos de los detalles, con el producto efectivamente ofrecido.

Denominació advierte que, en caso de error en la entrega de productos comprados en sus páginas, sólo el nombre del producto, el tipo de producto y la capacidad de la botella pueden ser utilizados como objetos de reclamación y declina cualquier responsabilidad  por la falta de actualización de las imágenes o resto de detalles publicados, sean éstos la graduación alcohólica, la añada, el envejecimiento, las uvas, el tipo de viticultura o cualquier otra especificada en la ficha del proucto.

Disponibilidad

Denominació de vins se reserva el derecho de cancelar un pedido por falta de disponibilidad independientemente de la información publicada en la web en el momento de registrar el pedido y de haber recibido el cliente su confirmación por correo electrónico. No obstante, en caso de falta de disponibilidad, se compromete a notificarlo al comprador lo antes posible, ofrecerle la posibilidad de sustituirlo por otro producto de precio similar (en el caso de elegir un producto de precio superior, se aceptará una variación de hasta un 5% del precio pagado) o a cancelar parcial o totalmente su compra, en cuyo caso se compromete a reembolsar el importe pagado en un período máximo de 7 días naturales.

Denominació no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier posible perjuicio que una falta de disponibilidad pudiera ocasionar al usuario, incluso habiendo recibido la confirmación inicial del pedido, en la web o mediante un mensaje de correo electrónico, pero se compromete a reembolsar el importe pagado por los productos no disponibles en un plazo máximo de 7 días naturales a partir del momento en que reciba la petición de cancelación por parte del cliente.

Jurisdicción

Las Condiciones generales de uso y venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española y será la versión en español la única con validez legal y la que prevalecerá en caso de discrepancia entre las versiones publicadas en los distintos sitios web de Denominació de vins.

Tiempo de carga: 1.786 segundos